電商平臺
商業(yè)模式
- 體驗
- 付款
- 取貨
- 商店內(nèi)購買
- 購買服務(wù)商品
- 售后服務(wù)
- 獲取體驗商品
- 到店購買便捷商品
- 獲取便捷的取貨、付款、退換貨服務(wù)
- 獲取好的售后服務(wù)
- 體驗、優(yōu)惠
- 物流服務(wù)
- 退換貨服務(wù)
- 售后
- 本地產(chǎn)品
- 收款
- 下單
- 提供店員導(dǎo)購、代客下單
- 提供物流服務(wù)：代收、代發(fā)貨、提貨點
- 提供退換貨服務(wù)：退換貨點
- 提供售后服務(wù)中心：安裝、維修點
- 門店ipad終端
- 微信終端
- 網(wǎng)站終端
- 平臺管理終端
- 門店收銀系統(tǒng)
- 商家終端
- 展示商品
- 用戶自管理
- 傳遞商品及服務(wù)信息
- 商家自管理
- 訂購、支付
- 平臺運營管理
- 商家資源
商品資源
服務(wù)資源
媒介資源
- 質(zhì)量保障
投訴理賠
支付結(jié)算
物流管理
- 運營理念
運營體系
運營團隊
- 技術(shù)模式
技術(shù)引擎
技術(shù)接口
- 提供整體資源支持
- 拉動本地服務(wù)商入住
- 提供龐大門店及團隊資源支持
- 提供平臺持續(xù)運維保障
- 拉動商家入駐
- 優(yōu)化平臺各環(huán)節(jié)打造優(yōu)秀的用戶體驗
- 互聯(lián)網(wǎng)商品
- 自營商品
- 虛擬商品
- 服務(wù)類商品
- 試用商品
- 優(yōu)惠活動
- 提供全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)商品
- 提供售后服務(wù)
- 提供門店鋪貨
- 提供體驗商品
- 提供周邊生活服務(wù)產(chǎn)品
- 提供優(yōu)惠活動
功能結(jié)構(gòu)
- 門戶層（多層融合）
- 移動端
- PC端
- 智能電視端
- POS端
- PAD端
O2O電商系統(tǒng)
- 用戶
- 瀏覽商品
- 購物車
- 支付
- 評價
- 收藏
- 會員中心
- 商戶
- 發(fā)布商品
- 訂單處理
- 結(jié)算管理
- 平臺管理員
- 系統(tǒng)管理
- 信息審核
- 訂單監(jiān)管
- 會員管理
- 供應(yīng)商管理
- 財務(wù)管理
門店系統(tǒng)
- 門店店員
- 收銀
- 日結(jié)對帳
- 出入庫
- 盤點
- 銷售
- 退換貨
- 管理員
- 系統(tǒng)管理
- 零售管理
- 門店管理
- 采購管理
- 會員管理
- 統(tǒng)計查詢
- 倉庫管理
- 調(diào)貨管理
- 數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（API）
- 商品適配器
- 庫存適配器
- 價格適配器
- 訂單適配器
- 會員適配器
- 供應(yīng)商適配器
- 第三方
- 物流系統(tǒng)
- 供應(yīng)鏈系統(tǒng)
- 第三方電商
- ERP
- 供應(yīng)商系統(tǒng)
- CRM系統(tǒng)
- 大數(shù)據(jù)分析
特征
- 1
- 線上銷售線下服務(wù)，線下銷售線上服務(wù)，線上線下無縫對接
- 2
- 多終端支持，支持PC、手機APP、微信、PAD、門店P(guān)OS、二維碼掃碼銷售
- 3
- 多商戶管理，支持海量商戶入駐平臺，門店統(tǒng)一服務(wù)
- 4
- 多級門店經(jīng)營能力，不同門店獨立經(jīng)營能力
- 5
- 多種商品形態(tài)，支持實物、虛擬、服務(wù)等商品形式
- 6
- 開放API，支持和供應(yīng)商系統(tǒng)對接，支持和微信、淘寶平臺對接
- 7
- 強大的系統(tǒng)支撐能力，J2EE架構(gòu)，支持千萬級以上商品數(shù)據(jù)、億級訂單數(shù)據(jù)，高速緩存機制
- 8
- 會員線上線下一體化，提供統(tǒng)一會員服務(wù)
技術(shù)創(chuàng)造價值 服務(wù)締造品牌